TS 12843 HYB belgelendirme kapsamında su arıtma cihazları ve sistemleri, günümüzde hem konutlarda hem de endüstriyel tesislerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu cihazların güvenli, verimli ve standartlara uygun şekilde çalışabilmesi için bakım ve servis hizmetlerinin yetkin firmalar tarafından gerçekleştirilmesi büyük önem taşır. Üretici ve servislerin TS 12843 standardına göre uyum sağlamaları, personel kalifikasyonu, fiziki şartlar ve dokümantasyon olarak standart gereksinimlerini sağlamaları beklenir.

Türkiye’de su arıtma cihaz ve sistemlerine servis hizmeti verecek firmalar için temel düzenleme TS 12843 Yetkili Servisler: Su Arıtma Cihaz ve Sistemleri Kuralları standardıdır.

Demirkanat Mühendislik olarak 2015’den beri firmalara TS 12843 standardına uygun servis altyapısının kurulması ve Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi (HYB) alınması sürecinde teknik ve belgelendirme desteği sağlıyoruz.

TS 12843 Standardı nedir?

TS 12843 standardı, su arıtma cihazları ve sistemleri için faaliyet gösteren servis firmalarının;

Fiziksel altyapısını, personel yeterliliklerini, servis hizmet süreçlerini, müşteri ve garanti yönetimini tanımlayan, hizmet sağlayıcıların uyum sağlaması beklenen bir standarttır. Bu standart sayesinde servis hizmetlerinin güvenilir, izlenebilir ve kaliteli şekilde yürütülmesi sağlanır. Bu konudaki yasal yetkili kurum TSE (Türk Standartları Enstitüsü)’dür.

TS 12843 Belgesi Neden Gereklidir?

Su arıtma cihazı üreticileri ve distribütörleri için satış sonrası hizmetler büyük önem taşır. TS 12843 standardına uygun servis altyapısı kurmak;

Müşterilere güvenilir hizmet sunulmasını sağlar,

Satış sonrası hizmet yönetimini standartlaştırır,

TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi alınmasını mümkün kılar,

Kurumsal marka güvenilirliğini artırır,

İhale ve kamu kurumları ile ilgili olan süreçlerde avantaj sağlar,

Birçok üretici firma, yetkili servis ağını kurarken bu standarda uygunluk şartı aramaktadır.

TS 12843 Standardına Göre Servis Firmasında Bulunması Gerekenler nelerdir,

TS 12843 standardına göre hizmet yeti belgesi almak isteyen kuruluşların fiziki, dokümante ve personel anlamında belirli şartlara sahip olması beklenir. Demirkanat mühendislik olarak TS 12843 standardının isterlerini firmanıza hazır hale getirip belgelendirme süreçlerinde fayda sağlıyoruz. Servis alanı, teknik donanım, personel yeterlilikleri, servis yönetimi ve marka sayısına göre olması gereken şartları tanılıyoruz.

TS 12843 Belgesi Nasıl Alınır?

TS 12843 belgesi almak isteyen firmalar için süreç genel olarak aşağıdaki adımlardan oluşur;

Servis altyapısının standarda uygun kurulması,

Teknik ekipman ve ölçüm cihazlarının temini,

Personel yeterliliklerinin sağlanması,

Servis kayıt ve dokümantasyon sisteminin kurulması,

Başvuru ve denetim süreçlerinin icra edilmesi,

Demirkanat Mühendislik olarak biz ne yapıyoruz,

2015 yılından bu yana kurum ve kuruluşlara TS 12843 Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi kapsamında belgelendirme hizmetleri sunmaktayız. Amacımız, işletmelerin standardın gerekliliklerini eksiksiz şekilde yerine getirerek belgelendirme sürecini sorunsuz tamamlamalarını sağlamaktır.

İşlemlere başlarken, işletmenin mevcut durumunun yerinde değerlendirilmesi ile başlar. Bu kapsamda uzman ekibimiz tarafından işletmenin hizmet yeri ziyaret edilerek TS 12843 standardı kriterlerine göre kapsamlı bir inceleme yapılır. Yapılan değerlendirme sonucunda işletmede bulunması gereken fiziki şartlar, ekipman gereklilikleri, personel yeterlilikleri ve dokümantasyon gibi mevcut durum tespiti yapılır.

İnceleme sonrasında standardın gerektirdiği asgari fiziki şartlar, personel yetkinlikleri ve gerekli dokümanlar detaylı bir şekilde raporlanır. Ardından işletme ile birlikte bir görev ve sorumluluk dağılımı planlanır. Bu aşamada işletme, gerekli fiziki düzenlemeleri ve altyapı hazırlıklarını tamamlarken; tarafımızdan standarda uygun dokümantasyon ve prosedür hazırlıkları gerçekleştirilir.

Tüm gerekliliklerin sağlanmasının ardından TS 12843 standardı kapsamında gerçekleştirilecek resmi denetim süreci organize edilir ve belgelendirme aşamasına kadar tüm süreç tarafımızdan takip edilir.

Demirkanat Mühendislik olarak, belgelendirme sürecinin ilk değerlendirme aşamasından sertifikanın düzenlenmesine kadar tüm adımlarında müşterilerimize teknik destek sağlamaktayız.

TS 12843 Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi hakkında daha fazla bilgi almak veya hizmet teklifi talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.