ISO 9001 Uygunsuzluk Nasıl Kapatılır? (Profesyonel Rehber) | Demirkanat Mühendislik

ISO 9001 denetimlerinde en kritik süreçlerden biri uygunsuzlukların doğru şekilde kapatılmasıdır. Uygunsuzlukları sadece düzeltmek yeterli değildir; kök sebebin ortadan kaldırılması gerekir.

Demirkanat Mühendislik, uygunsuzluk yönetimi ve düzeltici faaliyet süreçlerinde firmalara profesyonel destek sağlar.

ISO 9001 Uygunsuzluk Nedir?

Uygunsuzluk, bir şartın yerine getirilmemesi durumudur.

Örnekler:

Prosedür uygulanmıyor
Kayıt eksik
Revizyonlar güncel değil
İzlenebilirlik yok
Uygunsuzluk Nasıl Kapatılır?
1. Uygunsuzluğun Doğru Anlaşılması
Standart maddesi belirlenir
Denetçi bulgusu analiz edilir
Gerçek problem netleştirilir
2. Kök Sebep Analizi

Kök sebep bulunmadan uygunsuzluk kapatılamaz.

Yöntemler:5 Neden Analizi
Balık Kılçığı Diyagramı
Süreç analizi
3. Düzeltme (Correction)
Anlık problem giderilir
Eksik kayıt tamamlanır
Hata düzeltilir
4. Düzeltici Faaliyet (Corrective Action)
Kök sebebe yönelik aksiyon alınır
Süreç iyileştirilir
Tekrarı engellenir
5. Etkinlik Kontrolü
Aksiyon işe yaradı mı kontrol edilir
Süreç tekrar incelenir
Yeni uygunsuzluk oluşup oluşmadığı gözlemlenir

Uygunsuzluk Kapatırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kök sebep doğru bulunmalı
Yüzeysel çözüm yapılmamalı
Dokümantasyon güncellenmeli
İzlenebilir kayıt oluşturulmalı
Süreç bazlı düşünülmeli

Denetçilerin En Çok Reddettiği Kapatmalar
“Personel uyarıldı” yazmak
Kök sebep yazmamak
Kanıt sunmamak
Sistem yerine kişiye odaklanmak
Aynı hatanın tekrar etmesi

Neden Demirkanat Mühendislik?
✔ Denetçi bakış açısı ile analiz
✔ Gerçek kök sebep tespiti
✔ Uygulanabilir düzeltici faaliyet
✔ Denetimden geçecek güçlü kapatma metinleri